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Politique de Confidentialité de 24hvape.shop

Chez 24hvape.shop, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, ainsi que vos droits relatifs à vos données.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons diverses informations dans le but de fournir et d’améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de facturation, etc.

  • Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit ou d’autres informations nécessaires pour traiter vos achats.

  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de votre visite, et autres informations collectées par le biais de cookies.

  • Informations de communication : Lorsque vous nous contactez via email, téléphone, WhatsApp, ou tout autre moyen, nous recueillons les informations que vous nous fournissez.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les raisons suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, traiter vos paiements, et expédier les produits commandés.

  • Amélioration de nos services : Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et personnaliser les contenus et offres en fonction de vos préférences.

  • Support client : Pour répondre à vos demandes de renseignements, vous offrir un service après-vente et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

  • Communication marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, promotions ou autres informations marketing, avec votre consentement préalable.

  • Conformité légale : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de personnaliser votre expérience, de mémoriser vos préférences, et d’analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes, dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers (par exemple, services de paiement, transporteurs, etc.) dans la mesure nécessaire pour accomplir nos services (par exemple, traiter une commande, expédier un produit).

  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, résoudre un différend ou faire appliquer nos conditions générales de vente.

5. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage (telles que SSL) pour sécuriser les transactions en ligne. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, résoudre des litiges, et appliquer nos accords.

7. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions ou mettions à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des restrictions légales.

  • Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

  • Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour se conformer à la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version de cette politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

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