Op 24hvape.shopWe doen er alles aan om je een soepele en bevredigende winkelervaring te bieden. Dit leveringsbeleid beschrijft de processen, tijden en kosten voor de levering van uw producten. Lees deze pagina zorgvuldig door voordat je je bestelling afrondt.
1. De bestelling voorbereiden
1.1 Orderverwerkingstijden
Bestellingen worden over het algemeen verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld tijdens promotieperioden of uitverkoop).
We doen ons uiterste best om je bestelling snel voor te bereiden en te verzenden, maar in perioden van grote vraag kan er vertraging optreden.
1.2 De bestelling controleren
Voor verzending wordt elke bestelling gecontroleerd om er zeker van te zijn dat alle informatie correct is. Als er informatie ontbreekt of onjuist is (bijvoorbeeld een onjuist afleveradres), nemen we contact met je op om het probleem op te lossen voordat we de bestelling verzenden.
2. Leveringsopties
2.1 Gebruikte dragers
We werken met betrouwbare vervoerders om een snelle en veilige levering te garanderen. Onze transportpartners zijn onder andere :
-
DHL
-
DPD
-
UPS
-
Lokale postdiensten
Specifieke opties en levertijden kunnen per land of regio verschillen.
2.2 Leveringszones
We leveren voornamelijk in Frankrijkevenals in verschillende andere Europese landen. Als je vragen hebt over de leverbaarheid in jouw land, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
2.3 Bezorgkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van je bestelling evenals van de bestemming. Je kunt het exacte bedrag van de bezorgkosten zien op het moment van betaling, voordat je de bestelling afrondt.
3. Levertijden
3.1 Geschatte levertijd
Zodra je bestelling is verzonden, is de levertijd over het algemeen 8 tot 15 werkdagen afhankelijk van je locatie. Exacte levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en lokale omstandigheden.
3.2 Levering volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging van verzending per e-mail met een volgnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je levering in realtime te volgen op de website van de vervoerder.
4. Internationale levering
4.1 Levering buiten Europa
We leveren momenteel voornamelijk binnen Europa. Als je een bestelling wilt plaatsen buiten dit geografische gebied, raden we je aan contact met ons op te nemen om de bezorgopties en bijbehorende kosten te bespreken.
4.2 Douanerechten en belastingen
Als je van buiten de Europese Unie bestelt, kunnen er douanerechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de plaatselijke voorschriften. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en moeten bij ontvangst van de bestelling worden betaald.
5. Wijzigingen of annuleringen van bestellingen
5.1 Een bestelling annuleren
Als je een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, moet je contact met ons opnemen. binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling. Als de bestelling al is verzonden, moet je ons retourbeleid volgen om de producten te retourneren.
5.2 Het afleveradres wijzigen
Als je het afleveradres wilt wijzigen nadat je de bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om de wijziging voor verzending door te voeren. Als de bestelling echter al is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen.
6. Niet opgehaalde of verloren pakketten
6.1 Niet opgeëist pakket
Als een pakket wordt teruggestuurd naar ons magazijn vanwege de afwezigheid van de geadresseerde of een onjuist adres, worden er boetes in rekening gebracht. extra kosten kan worden toegepast voor een retourzending. Zorg ervoor dat het opgegeven adres correct en volledig is.
6.2 Verloren pakje
Als je pakket tijdens het transport zoekraakt, stellen we een onderzoek in bij de vervoerder. We houden je tijdens het hele proces op de hoogte. Als het onderzoek bevestigt dat het pakket zoek is, zullen we een vervangende oplossing aanbieden, volgens de specifieke voorwaarden.
7. Vragen en hulp
Als je vragen hebt over ons leveringsbeleid of hulp nodig hebt bij een bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice:
-
E-mail：info@24hvape.shop
-
WhatsApp：+852 5934 6722
-
telegram：ID: @Vapes808
We doen er alles aan om zo snel mogelijk op al je verzoeken te reageren en je ondersteuning van hoge kwaliteit te bieden.
Bedankt dat u uw online aankopen toevertrouwt aan 24hvape.shop. Wij streven ernaar om u een snelle en betrouwbare bezorgservice te bieden om u een bevredigende winkelervaring te garanderen.