Over producten en diensten
Welke producten bieden jullie aan?
24hvape.shop is gespecialiseerd in elektronische wegwerpsigaretten van hoge kwaliteit en levert OEM-diensten voor aangepaste vape-producten. We bieden ook een breed scala aan hoogwaardige e-liquids en vape-accessoires om uw vaping ervaring te verbeteren.
Zijn uw producten van de hoogste kwaliteit?
Ja, bij 24hvape.shop bieden we alleen producten aan van gerenommeerde merken die bekend staan om hun uitmuntendheid en prestaties. Al onze producten worden streng getest om een onberispelijke kwaliteit te garanderen.
Bieden jullie OEM-services?
We bieden OEM-services voor bedrijven die hun eigen merkproducten willen ontwikkelen. Neem contact op met ons team om je specifieke wensen en eisen te bespreken.
Bieden jullie groothandelsopties?
Ja, we bieden groothandelopties. Neem voor meer informatie en om de groothandelsprijzen te bespreken contact op met onze klantenservice.
Over betaling
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren alle grote creditcards, PayPal, Stripe, bankoverschrijvingen, SEPA/IBAN-overschrijvingen en cryptocurrencies. Alle transacties worden verwerkt via veilige, gecodeerde systemen.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, de veiligheid van je gegevens is onze prioriteit. We slaan je betalingsgegevens niet op. Alle transacties worden beveiligd door end-to-end encryptie om maximale veiligheid te garanderen.
Over verzending
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling klaar is, wordt deze zo snel mogelijk verzonden.
Wat is de levertijd?
De levertijd varieert tussen 7 en 14 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Welke vervoerders gebruik je?
We werken samen met betrouwbare koeriers zoals DHL, DPD en UPS en lokale postdiensten om een snelle en veilige levering te garanderen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt de voortgang van je bestelling dan volgen via onze website of die van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling annuleren na verzending?
Als je bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Controleer de gegevens van je bestelling zorgvuldig voordat je de aankoop afrondt.
Retourzendingen en service na verkoop
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang of als ik een kwaliteitsprobleem heb?
Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen indien nodig een vervanging of terugbetaling regelen.
Bieden jullie garanties?
Ja, veel producten hebben fabrieksgarantie. Raadpleeg de productgegevens voor meer informatie.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
We hebben een eenvoudig retour- en omruilbeleid. Ga voor de volledige procedure naar onze retourpagina.
Klantenservice
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons per e-mail bereiken op E-mail：info@24hvape.shop of via WhatsApp：+852 5934 6722. Ons team is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 21.00 uur (Chinese tijd).
Als je vragen hebt, staat ons team klaar om je te helpen!