A 24hvape.shopCi impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Questa politica di consegna descrive le procedure, i tempi e le spese associate alla consegna dei prodotti. Si prega di leggere attentamente questa pagina prima di concludere l'ordine.
1. Preparazione dell'ordine
1.1 Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro Da 1 a 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo diversa indicazione (ad esempio, in occasione di periodi promozionali o saldi).
Facciamo del nostro meglio per preparare e spedire l'ordine in tempi brevi, ma nei periodi di forte richiesta possono verificarsi dei ritardi.
1.2 Verifica dell'ordine
Prima della spedizione, ogni ordine viene controllato per verificare che tutte le informazioni siano corrette. In caso di informazioni mancanti o errate (ad esempio, un indirizzo di consegna errato), vi contatteremo per risolvere il problema prima della spedizione.
2. Opzioni di consegna
2.1 Vettori utilizzati
Lavoriamo con vettori di fiducia per garantire una consegna rapida e sicura. I nostri partner di trasporto includono :
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DHL
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DPD
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UPS
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Servizi postali locali
Le opzioni specifiche e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese o della regione.
2.2 Zone di consegna
Consegniamo principalmente in Franciae in diversi altri Paesi europei. Se avete domande sulla disponibilità di consegna nel vostro paese, contattateci per maggiori informazioni.
2.3 Spese di consegna
Le spese di consegna sono calcolate in base a le dimensioni e il peso dell'ordine così come della destinazione. L'importo esatto delle spese di consegna sarà visibile al momento del pagamento, prima di finalizzare l'ordine.
3. Tempi di consegna
3.1 Tempo di consegna stimato
Una volta che l'ordine è stato spedito, i tempi di consegna sono in genere Da 8 a 15 giorni lavorativi a seconda della località in cui ci si trova. I tempi di consegna esatti possono variare a seconda del vettore e delle condizioni locali.
3.2 Tracciabilità della consegna
Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete una e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento. Questo numero può essere utilizzato per seguire lo stato di avanzamento della consegna in tempo reale sul sito web del corriere.
4. Consegna internazionale
4.1 Consegna fuori dall'Europa
Attualmente effettuiamo consegne principalmente in Europa. Se desiderate effettuare un ordine al di fuori di questa area geografica, vi consigliamo di contattarci per discutere le opzioni di consegna e i costi associati.
4.2 Dazi doganali e imposte
Se l'ordine proviene da paesi non appartenenti all'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o altri oneri, a seconda delle normative locali. Tali spese sono a carico del cliente e devono essere pagate al momento della ricezione dell'ordine.
5. Modifiche o cancellazioni degli ordini
5.1 Annullamento di un ordine
Se si desidera annullare un ordine prima che venga spedito, è necessario contattarci. entro 24 ore dopo la conferma dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, è necessario seguire la nostra politica di restituzione per restituire i prodotti.
5.2 Modifica dell'indirizzo di consegna
Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, si prega di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per effettuare la modifica prima della spedizione. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito, non potremo modificare l'indirizzo.
6. Pacchi non reclamati o smarriti
6.1 Pacco non reclamato
Se un pacco viene restituito al nostro magazzino a causa dell'assenza del destinatario o di un indirizzo errato, verranno applicate delle penali. costi aggiuntivi può essere applicato per una spedizione di ritorno. Assicurarsi che l'indirizzo fornito sia corretto e completo.
6.2 Pacco perso
Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, apriremo un'indagine con il corriere. Vi terremo informati durante tutto il processo. Se l'indagine conferma che il pacco è stato smarrito, procederemo con una soluzione di sostituzione, in base alle condizioni specifiche.
7. Domande e assistenza
Se avete domande sulla nostra politica di consegna o avete bisogno di aiuto per un ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti:
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Posta elettronica: e-mailinfo@24hvape.shop
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WhatsApp: il tuo nome.+852 5934 6722
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telegramma: telegrammaID: @Vapes808
Ci impegniamo a rispondere a tutte le vostre richieste nel più breve tempo possibile e a fornirvi un'assistenza di qualità.
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