Prodotti e servizi
Quali prodotti offrite?
24hvape.shop è specializzato in sigarette elettroniche monouso di alta qualità e fornisce servizi OEM per prodotti di svapo personalizzati. Offriamo anche un'ampia gamma di e-liquid di qualità e di accessori per lo svapo per migliorare la vostra esperienza di svapo.
I vostri prodotti sono di altissima qualità?
Sì, su 24hvape.shop offriamo solo prodotti di marchi rinomati per la loro eccellenza e le loro prestazioni. Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a test rigorosi per garantire una qualità impeccabile.
Offrite servizi OEM?
Offriamo servizi OEM per le aziende che desiderano sviluppare prodotti vape con il proprio marchio. Contattate il nostro team per discutere le vostre esigenze e i vostri requisiti specifici.
Offrite opzioni di vendita all'ingrosso?
Sì, offriamo opzioni di vendita all'ingrosso. Per ulteriori informazioni e per discutere i prezzi all'ingrosso, contattate il nostro servizio clienti.
Informazioni sul pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Stripe, bonifici bancari, bonifici SEPA/IBAN e criptovalute. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi sicuri e criptati.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Sì, la sicurezza delle vostre informazioni è la nostra priorità. Non memorizziamo i vostri dati di pagamento. Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia end-to-end per garantire la massima sicurezza.
Informazioni sulla spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 o 3 giorni lavorativi. Non appena l'ordine è pronto, viene spedito il più rapidamente possibile.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni lavorativi, a seconda della località in cui vi trovate.
Quali vettori utilizzate?
Collaboriamo con vettori affidabili come DHL, DPD e UPS, nonché con i servizi postali locali, per garantire una consegna rapida e sicura.
Come posso seguire il mio ordine?
Non appena l'ordine viene spedito, riceverete un numero di tracking via e-mail. Potrete quindi seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine tramite il nostro sito web o quello del corriere.
Posso cancellare il mio ordine dopo la spedizione?
Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato. Si prega di controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di finalizzare l'acquisto.
Restituzione e assistenza post-vendita
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o se ho un problema di qualità?
Se si riceve un prodotto difettoso o danneggiato, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Se necessario, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Offrite garanzie?
Sì, molti prodotti sono coperti da garanzia del produttore. Per ulteriori informazioni, consultare i dettagli del prodotto.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
La nostra politica di restituzione e cambio è semplice. Per la procedura completa, visitate la pagina dei resi.
Servizio clienti
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Potete raggiungerci via e-mail all'indirizzo Posta elettronica: e-mailinfo@24hvape.shop o tramite WhatsApp: il tuo nome.+852 5934 6722. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 21 (ora cinese).
Se avete domande, il nostro team è qui per aiutarvi!