Über Produkte und Dienstleistungen
Welche Produkte bieten Sie an?
24hvape.shop ist auf hochwertige elektronische Einwegzigaretten sowie auf die Bereitstellung von OEM-Dienstleistungen für kundenspezifische Dampferzeugnisse spezialisiert. Wir bieten auch eine große Auswahl an Premium-E-Liquids und Dampfzubehör an, um Ihr Dampferlebnis zu bereichern.
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Ja, bei 24hvape.shop bieten wir nur Produkte von renommierten Marken an, die für ihre hervorragende Qualität und Leistung bekannt sind. Alle unsere Artikel werden strengen Tests unterzogen, um eine einwandfreie Qualität zu gewährleisten.
Bieten Sie OEM-Dienstleistungen an?
Wir bieten OEM-Dienstleistungen für Unternehmen an, die ihre eigenen Markendampfprodukte entwickeln möchten. Kontaktieren Sie unser Team, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen.
Bieten Sie Großhandelsoptionen an?
Ja, wir bieten Großhandelsoptionen an. Um weitere Informationen zu erhalten und die Großhandelspreise zu besprechen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Über das Bezahlen
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Stripe, Banküberweisungen, SEPA/IBAN-Überweisungen sowie Kryptowährungen. Alle Transaktionen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Informationen ist unsere oberste Priorität. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht. Alle Transaktionen sind durch eine End-to-End-Verschlüsselung geschützt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Über den Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie so schnell wie möglich versandt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 14 Werktagen, je nachdem, wo Sie sich befinden.
Welche Transportunternehmen nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen wie DHL, DPD, UPS sowie lokalen Postdiensten zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Sie können dann den Status Ihrer Bestellung über unsere Website oder die des Spediteurs verfolgen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Versand stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Rücksendungen und Kundendienst
Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte oder ein Qualitätsproblem habe?
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden ggf. einen Ersatz oder eine Rückerstattung organisieren.
Bieten Sie Garantien an?
Ja, für viele Produkte gibt es eine Herstellergarantie. Weitere Informationen finden Sie in den Produktdetails.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wir haben eine einfache Rückgabe- und Umtauschregelung. Das vollständige Verfahren finden Sie auf unserer speziellen Seite für Rücksendungen.
Kundenservice
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Sie können uns per E-Mail erreichen unter E-Mail：info@24hvape.shop oder über WhatsApp：+852 5934 6722. Unser Team ist montags bis freitags von 9:00 bis 21:00 Uhr (chinesische Zeit) erreichbar.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!