Bei 24hvape.shopWir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Lieferrichtlinie beschreibt die Prozesse, Fristen und Gebühren, die mit der Lieferung Ihrer Produkte verbunden sind. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
1. Vorbereitung der Bestellung
1.1 Frist für die Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs, sofern nicht anders angegeben (z. B. während Werbeaktionen oder Schlussverkäufen).
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell vorzubereiten und zu versenden, aber in Zeiten hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen.
1.2 Überprüfen der Bestellung
Vor dem Versand wird jede Bestellung überprüft, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Wenn Informationen fehlen oder nicht korrekt sind (z. B. eine falsche Lieferadresse), werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem vor dem Versand zu beheben.
2. Lieferoptionen
2.1 Verwendete Transporteure
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen zusammen, um Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung zu garantieren. Zu unseren Transportpartnern gehören :
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DHL
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DPD
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UPS
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Örtliche Postdienste
Spezifische Optionen und Lieferzeiten können je nach Land oder Region variieren.
2.2 Lieferzonen
Wir liefern hauptsächlich in Frankreichsowie in mehrere andere europäische Länder. Wenn Sie Fragen zur Lieferbarkeit in Ihrem Land haben, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Informationen zu erhalten.
2.3 Kosten für die Lieferung
Die Versandkosten werden berechnet nach die Größe und das Gewicht Ihrer Bestellung sowie des Reiseziels. Den genauen Betrag der Versandkosten können Sie bei der Bezahlung sehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
3. Fristen für die Lieferung
3.1 Geschätzte Lieferzeit
Nachdem Ihre Bestellung abgeschickt wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 8 bis 15 Werktage je nach Ihrem Standort. Die genaue Lieferzeit kann je nach Spediteur und örtlichen Gegebenheiten variieren.
3.2 Verfolgung der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands enthaltend einen Trackingnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit auf der Website des Transportunternehmens zu verfolgen.
4. Internationale Lieferung
4.1 Lieferung außerhalb Europas
Derzeit liefern wir hauptsächlich innerhalb Europas. Wenn Sie eine Bestellung außerhalb dieser geografischen Zone aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Lieferoptionen und die damit verbundenen Kosten zu besprechen.
4.2 Zölle und Steuern
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union bestellen, können je nach den örtlichen Bestimmungen Zölle, Steuern oder andere Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und müssen bei Erhalt der Bestellung beglichen werden.
5. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen
5.1 Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen, um die Produkte zurückzusenden.
5.2 Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vor dem Versand vorzunehmen. Wenn die Bestellung jedoch bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.
6. Nicht abgeholte oder verlorene Pakete
6.1 Nicht abgeholtes Paket
Wenn ein Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, weil der Empfänger nicht anwesend ist oder eine falsche Adresse angegeben hat, werden Zusatzkosten können für einen erneuten Versand anfallen. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.
6.2 Verlorenes Paket
Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, werden wir eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten. Wir werden Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten. Wenn die Untersuchung bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, werden wir gemäß den spezifischen Bedingungen eine Ersatzlösung vornehmen.
7. Fragen und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zu unserer Lieferpolitik haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice :
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E-Mail：info@24hvape.shop
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WhatsApp：+852 5934 6722
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telegram：ID: @Vapes808
Wir verpflichten uns, alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen qualitativ hochwertigen Support zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie 24hvape.shop bei Ihren Online-Einkäufen vertrauen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten, um Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu garantieren.