Termes et Conditions

Termes et Conditions de 24hvape.shop

Introduction

Bienvenue sur 24hvape.shop. En accédant à notre site Web et en effectuant des achats chez nous, vous acceptez de respecter et d’être lié par les termes et conditions suivants. Nous vous encourageons à lire attentivement ces termes avant de procéder à un achat.

Généralités

1. Acceptation des Conditions :
   En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Modifications des Conditions :
   Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Commande

1. Acceptation de la commande :
   Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, pour toute raison légitime, y compris des erreurs de stock, des problèmes de paiement ou d’autres facteurs.

2. Descriptions des produits :
   Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions de produits. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions soient complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.

3. Tarifs :
   Tous les prix sont indiqués en EUR (ou dans la devise applicable selon votre pays de résidence). Les prix peuvent changer sans préavis. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés lors du processus de commande.

Paiement

1. Modes de paiement :
   Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont PayPal, carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), virement bancaire et crypto-monnaie.

2. Traitement des paiements :
   Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos passerelles de paiement partenaires. Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs. La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité.

Expédition

1. Préparation de la commande :
   Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

2. Délai d’expédition :
   Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement. Des délais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison :
   Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du lieu de livraison. Vous pourrez voir le coût total de la livraison pendant le processus de paiement.

4. Suivi :
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Statut de la commande

1. En attente :
   Votre commande a été créée et est en attente de paiement.

2. Traitement :
   Votre commande est en cours de préparation.

3. Expédiée :
   Votre commande a été expédiée et est en chemin.

4. Complétée :
   Votre commande a été livrée et signée.

Retours et Échanges

1. Politique de retour :
   Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, à condition que les articles soient dans leur état d’origine.

2. Processus de retour :
   Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client. Vous recevrez des instructions détaillées sur la procédure de retour.

3. Remboursements :
   Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre article retourné. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.

Compte Utilisateur

1. Création de compte :
   Pour effectuer un achat sur notre site, vous pouvez créer un compte en cliquant sur « S’inscrire » et en remplissant les informations nécessaires.

2. Réinitialisation du mot de passe :
   Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivre les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

3. Informations de compte :
   Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, adresses de livraison et informations de paiement en accédant à la section « Paramètres du compte » après vous être connecté.

Confidentialité

1. Politique de confidentialité :
   Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsabilité

1. Limitation de responsabilité :
   24hvape.shop ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site ou nos produits.

2. Indemnisation :
   Vous acceptez d’indemniser et de dégager 24hvape.shop de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommage ou de dépense résultant de votre utilisation de notre site ou de nos produits.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, vous pouvez nous contacter par :

• • E-mail：info@24hvape.shop

  • WhatsApp：+852 5934 6722

  • telegram：ID: @Vapes808